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Cette page explique quelles données Fixus recueille sur fixus.ch, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable
Fixus — Suisse romande, exploité par Victor Guerreiro, indépendant (raison individuelle non inscrite au registre du commerce).
Adresse : Avenue François-Besson 7, 1217 Meyrin, Genève, Suisse.
Contact : contact@fixus.ch — 075 573 08 47
Données recueillies
- Formulaires de demande : nom (facultatif), téléphone, adresse ou commune, type de problème et description.
- Clics sur « Appeler » et « WhatsApp » : date, page d'origine et ville de la page, sans identification personnelle.
- Statistiques de visite (Google Analytics) et mesure des conversions publicitaires (Google Ads).
- Les emails envoyés à contact@fixus.ch.
Utilisation
Vos données servent à traiter votre demande et à vous mettre en relation avec un artisan partenaire indépendant. Les informations nécessaires (nom, téléphone, adresse, type d'urgence) lui sont transmises pour qu'il puisse vous contacter et intervenir.
Les statistiques servent à améliorer le site et nos annonces. Fixus ne vend pas vos données.
Les demandes sans suite sont conservées au maximum 2 ans. Les données liées à une prestation facturée sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Prestataires techniques
Le site, sa base de données et l'envoi des emails reposent sur des prestataires d'hébergement. Google (Analytics, Ads) et Cloudflare (acheminement des emails) peuvent traiter certaines données, y compris hors de Suisse. Les outils de mesure Google sont désactivés pour les visiteurs de l'Union européenne, de l'EEE et du Royaume-Uni.
Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@fixus.ch.
Dernière mise à jour : octobre 2026.